주식회사 숲(이하 회사'라 함)은 유해정보로부터 청소년을 보호하여 청소년이 건전한 인격체로 성장 할 수 있도록 하기 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 청소년보호법에 근거하여 청소년보호법에 근거하여 청소년 보호정책을 수립, 시행하고 있습니다.

앞으로도 청소년들이 유해한 환경으로부터 보호될 수 있도록 건전한 서비스 이용환경을 조성합니다.

1. 청소년의 권익보호

1) 유해한 환경으로부터 보호받을 권리

회사는 청소년의 건강을 해치거나 해칠 우려가 있는 환경으로부터 청소년이 보호받을 수 있도록 조치합니다.

[아동·청소년 스트리머와 그 밖의 출연자의 보호]

• • 아동·청소년을 성적 대상화 하는 행위
• • 아동·청소년에게 성행위나 이에 준하는 행위를 강제하거나 유도하는 행위
• • 아동·청소년이 신체적·정서적·심리적으로 학대, 괴롭힘을 당하거나 반대로 아동·청소년이 타인을 학대하고 괴롭히는 행위
• • 아동·청소년을 신체적 폭력·위험, 과도한 정신적 불안, 공포 등에 노출하는 행위
• • 아동·청소년이 주류, 담배, 마약류, 환각물질, 성기구 등 청소년유해약물, 청소년유해물건을 소지 또는 흡입 등 사용하는 행위
• • 아동·청소년이 청소년유해업소에 출입 또는 고용되어 일하거나 청소년유해업소를 광고하는 내용
• • 아동·청소년이 청소년이용불가등급의 게임, 영상물, 음악, 출판물 등을 사용하거나 사용한 경험담 등을 공유하는 행위
• • 아동·청소년이 사행 행위 또는 사행심을 유발하는 내용이 담긴 콘텐츠
• • 아동·청소년이 부적절한 언어를 사용하는 행위
• • 아동·청소년이 일반인의 성적수치심을 일으킬 수 있을 정도의 신체노출이나 지나치게 선정적인 표현행위를 하는 행위
• • 이 밖에 아동·청소년의 권익을 침해하거나, 완전하고 조화로운 인격발달 등을 저해하거나 왜곡시킬 우려가 있는 내용

2) 개인정보를 보호받을 권리

회사는 회사의 개인정보보호정책에 따라 청소년의 개인정보를 처리, 관리하고 있습니다.
청소년들에게 원활하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 회원으로 가입시 최소한의 범위 안에서 적법하고 정당하게 개인정보를 수집하며, 목적 외의 용도로 활용하지 않습니다. 또한 수집된 개인정보는 안전하게 관리되도록 최선의 조치를 취합니다.
미성년자의 법정대리인 또는 자신의 개인정보에 대한 열람 및 정정 요구를 할 수 있습니다.

2. 유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치

불법적이거나 청소년에 유해한 키워드에 대한 금칙어를 일반 검색을 포함한 각종 서비스에 확대 적용하고 있으며, 성인 인증장치가 마련된 서비스에 대해서는 이용범위를 제한하게 하는 등 체계적인 관리를 하고 있습니다

3. 유해정보로부터의 청소년 보호를 위한 업무 종사자 교육의 시행

회사는 청소년보호담당자 및 각 서비스 담당자들을 대상으로 청소년보호 관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견 시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.

4. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리

회사는 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 최선의 노력을 합니다.

회사는 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리, 청소년 보호에 대한 의견이 있을 하단에 명시한 "SOOP 고객센터” 또는 “청소년보호 책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처" 항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.

고객센터 : 1688-7022, E-mail : youth@sooplive.co.kr

5. 전체 이용자들의 인식제고를 통한 청소년 보호

회사는 서비스이용약관 등을 통하여 불건전한 행위를 할 경우 이용제한 또는 민·형사상의 책임을 받을 수 있음을 고지하고 있으며, 신종 유해정보가 발생했을 경우 공지사항 또는 이메일을 통하여 이를 신속히 전파함으로써 청소년 및 전체 이용자를 보호하고 있습니다. 또한 각종 정보건전화 교육 및 캠페인 등을 통하여 네티켓 의식 고취를 위하여 노력하고 있습니다.

6. 청소년보호 책임자 및 담당자 소속 및 연락처

회사는 청소년들이 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

청소년보호 관리 책임자
이름 : 이원정
소속 : 유저커뮤니케이션본부
직위 : 본부장
연락처: 1688-7022
E-mail : youth@sooplive.co.kr

청소년보호 관리 담당자
이름 : 문준석
소속 : 유저커뮤니케이션본부
직위 : 팀장
연락처: 1688-7022
E-mail : youth@sooplive.co.kr